Betalinger

Betaling på vores hjemmeside

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder (du vil have mulighed for at vælge din betalingsmetode, når du afgiver en ordre):

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal betalinger

Hvis kunden indser, at der er en fejl på forsendelsesoplysningerne, skal han/hun kontakte produktafdelingen inden ordren behandles (inden for 24 timer) via e-mail til [e-mail beskyttet] og præciser den korrekte leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsendelsesoplysninger, der er angivet forkert af kunden. Omdirigeringsgebyrer er gældende.

Betaling Info

• Alle produkter er prissat i amerikanske dollars.

Verifikation og behandling

• Det tager normalt 2-3 hverdage at bekræfte og behandle din ordre. Bemærk venligst, at helligdage og weekender ikke er inkluderet.
• En e-mailbekræftelse vil blive sendt til dig, når ordren er godkendt, verificeret og behandlet.
• Når ordren er behandlet, kan ordren ikke annulleres eller ændres.

Refusion og aflysninger

• Til Gratis og global forsendelse, der er en 24 time annullerings- og tilbagebetalingsperiode, hvorefter ordrer vil blive behandlet, og ingen annulleringer og tilbagebetalinger vil blive underholdt.
• Til Express Shipping, der er en 12 time annullerings- og tilbagebetalingsperiode, hvorefter ordrer vil blive behandlet og fremskyndet. Ingen aflysninger og refusioner vil blive underholdt.

Global kvalitetskontrol

Vores produkter gennemgår en 8-trins kvalitetskontrolproces.

1. Vores produktspecialist kontrollerer alle betalingsgodkendte ordrer
2. Ordrer udskrives derefter og sendes til behandling.
3. Når ordrer er blevet udskrevet, sorteres de efter distributionscenter, afhentning eller specifik fragtbud. Internationale forsendelser, eksklusive USA, sendes med FedEx. Canada og USA-pakker sendes med Canada Post.
4. Ordrer trækkes derefter af vores lagerspecialist. Hver ordre gennemgås for at sikre, at alle produkter matcher hver ordre. En initial er underskrevet til verifikation.
5. Alle produkter sendes til QC-afdelingen, hvor en kvalitetskontrolspecialist inspicerer hver vare én efter én for eventuelle abnormiteter.
6. Når produktet har bestået QC, sendes det til pakkeafdelingen. Hver vare inspiceres endnu en gang af en emballagespecialist for at sikre, at alle varerne er blevet trukket ud og kontrolleret for eventuelle abnormiteter.
7. Når produkterne har bestået sin anden inspektion; Fountain of Life-genstande er forseglet i polyposer og pakket forsvarligt i en forsendelsesæske med biologisk nedbrydeligt pakningspopcorn for at sikre, at produkterne ikke bliver beskadiget under forsendelsen.
8. Hver ordre har sin forsendelsesetiket tilføjet på hver boks med kundenavn, forsendelsesadresse og ordrenummer, før den sendes til forsendelsesafdelingen eller klargøres til afhentning.